Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại hb22

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên hb22, chúng tôi thu thập và xử lý một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xoá tài khoảnÁp dụng cho người dùng tại vùng hợp lệ theo pháp luật địa phương
hb22 Chính sách bảo mật thông tin tại hb22
BẢO VỆ THÔNG TIN

Cách hb22 giữ an toàn dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu tài khoản không bị truy cập trái phép. Từ mã hoá kết nối đến kiểm soát phiên đăng nhập trên thiết bị di động, mỗi bước đều được thiết kế để bảo vệ thông tin của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Mã hoá SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ hb22 đều được mã hoá SSL — dữ liệu giao dịch và đăng nhập không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thời hạn lưu trữ tuân theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại vùng của bạn.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần thiết cho việc xác minh giao dịch hoặc xử lý yêu cầu hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ hb22 qua một trong các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư sẽ được xử lý theo đúng quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với tài khoản hoặc dữ liệu của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ hỗ trợ trên trang — nhanh nhất để đặt câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý chính thức và lưu hồ sơ yêu cầu của bạn.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp để hỏi nhanh về trạng thái xử lý yêu cầu dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hb22 hay đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu.

Số điện thoại và thông tin ví MoMo được lưu trong hệ thống mã hoá, chỉ dùng để xác minh giao dịch nạp/rút. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý, và một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý địa phương.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm khi bạn chuyển đổi giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, dù điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng.

Có. Dữ liệu giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money được mã hoá trong suốt quá trình xử lý và không được lưu lại sau khi giao dịch hoàn tất thành công.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ hb22 phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu bản sao dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy trình.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.